Termos e Condições Gerais
Dubai Chocolates es sinónimo de chocolate de lujo y entrega impecable. Nos aseguramos de que su pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestras opciones de envío, plazos de entrega y nuestra política de devoluciones.
Entrega rápida en los Países Bajos
✔ Haz tu pedido antes de las 23:59 – Entrega en 1 a 3 días laborables
Si haces tu pedido un día laborable antes de las 23:59, tus Dubai Chocolates se enviarán el mismo día. En muchos casos los recibirás al día siguiente – ¡para que puedas disfrutar rápidamente de nuestro delicioso chocolate de lujo!
✔ Envío fiable
Colaboramos con transportistas profesionales y garantizamos un embalaje cuidadoso, asegurando que su pedido llegue en óptimas condiciones.
✔ Gastos de envío en los Países Bajos
- Envío estándar: €4,95
- Envío gratuito en pedidos superiores a €50,-
Envíos internacionales
Realizamos envíos a toda Europa, incluidos Suiza y el Reino Unido. Nuestro chocolate se envasa cuidadosamente y se envía en embalaje refrigerado, garantizando que siempre llegue en perfectas condiciones.
✔ ¿Pedido antes de las 22:00?
- UE y Suiza: Entrega en 1 - 3 días laborables
- Reino Unido: Entrega en 1 - 3 días laborables
✔ Gastos de envío internacionales
Los costos se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según el país de destino.
Confirmación del pedido y seguimiento
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen detallado. Cuando el pedido se haya enviado, recibirá un número de seguimiento para poder rastrear el paquete en tiempo real.
¿Tiene preguntas sobre su pedido? Escríbanos a info@dubaichocolates.nl y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Política de devoluciones
Dado que el chocolate es un producto fresco, sólo podemos aceptar devoluciones bajo determinadas condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, por eso ofrecemos una política de devoluciones flexible:
✔ Producto dañado o incorrecto
Si su chocolate llega dañado o ha recibido un producto equivocado, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Adjunte una foto del problema y le ofreceremos una solución adecuada (reemplazo o reembolso).
✔ ¿No está satisfecho?
¡Nuestro objetivo es lograr su total satisfacción! Si tiene alguna queja, notifíquenosla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y encontraremos juntos una solución.
✔ Condiciones de devolución
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de paquetes abiertos.
¿Desea solicitar una devolución? Escríbanos a info@dubaichocolates.nl y estaremos encantados de asistirle.